ttk11-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তার সবকিছু স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। ttk11-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ttk11-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ttk11 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("ttk11", "আমরা", "কোম্পানি") কর্তৃক আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত নীতি বর্ণনা করে। এই নীতি ttk11.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ttk11.org পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই নীতি বুঝতে না পারলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ttk11 আপনার সাথে সম্পর্কের বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের সময় |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইকরণের জন্য |
| পরিচয়পত্রের তথ্য (NID/পাসপোর্ট) | KYC যাচাই ও উত্তোলনের আগে |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| ঠিকানা | KYC প্রক্রিয়ায় |
লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, আমাদের সার্ভারে নয়।
ttk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি সেই উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।
ttk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা বিক্রি করতে পারে না।
ttk11 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।
ttk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের উদ্দেশ্য, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন |
| লেনদেনের রেকর্ড | কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | কমপক্ষে ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামীকরণ করা হবে।
ttk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি নিম্নরূপ।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে ttk11 দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
ttk11 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
কঠোর ১৮+ নীতি: ttk11 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান ttk11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
ttk11 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) আইনের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য।
এই আইনি প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে না — এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে এই তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
ttk11 প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক পদ্ধতি বা আইনি পরিবর্তনের প্রতিফলনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব বিবেচনায় আমরা আপনাকে অবহিত করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবচেয়ে দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ডেটা গোপনীয়তা ইমেইল: [email protected]
সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
উপরের ইমেইল ঠিকানাগুলো যোগাযোগের তথ্য হিসেবে প্রদত্ত — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন। জটিল তথ্য অধিকার অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। ttk11-এর সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ttk11 ও এর সকল সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভসমূহ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ttk11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
OTP ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি ও কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে লেখা।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? এখন ttk11-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।